1. Quem somos
Esta política explica como a Comunika, inscrita no CNPJ 60.088.571/0001-51, trata os dados pessoais recebidos por meio do site agenciacomunika.com.br.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é: contato@agenciacomunika.com.br ou WhatsApp (11) 99680-5441.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você preenche voluntariamente no formulário de contato:
- Nome
- Número de WhatsApp
- Perfil do restaurante no Instagram
- Faixa de faturamento médio mensal
Além disso, coletamos dados de navegação de forma automática, como páginas acessadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e origem da visita. Esses dados são estatísticos e não identificam você individualmente.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Entrar em contato para apresentar nossos serviços | Consentimento (art. 7º, I) |
| Analisar previamente a operação antes da conversa | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir desempenho do site e dos anúncios | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial.
4. Com quem compartilhamos
Utilizamos serviços de terceiros que podem ter acesso a parte dos dados exclusivamente para operar o site:
- Netlify — hospedagem do site e recebimento dos formulários
- Google — Google Analytics e Google Ads, para medição de audiência e campanhas
- Meta — Meta Pixel, para medição de campanhas no Facebook e Instagram
Esses fornecedores possuem servidores fora do Brasil. Ao usar o site, você reconhece que pode haver transferência internacional de dados, realizada conforme o art. 33 da LGPD e as políticas de proteção de dados de cada fornecedor.
5. Cookies
O site usa cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências e medir o desempenho das campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato: até 24 meses após o último contato, ou até você solicitar a exclusão
- Dados de clientes ativos: durante o contrato e pelo prazo legal exigido após o encerramento
- Dados de navegação: conforme o prazo de retenção de cada ferramenta de medição
7. Seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
- Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados
- Ser informado com quem compartilhamos seus dados
Como exercer: envie uma mensagem para contato@agenciacomunika.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99680-5441. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e uso de fornecedores reconhecidos no mercado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas em caso de violação relevante comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.
9. Menores de idade
Este site é direcionado a proprietários e responsáveis por estabelecimentos comerciais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento a qualquer momento. A data de atualização no topo da página indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site.